Retours & remboursements

Un article ne convient pas ? Pas de souci, tu as 30 jours pour changer d'avis, retour offert.

Conditions de retour

• Délai de 30 jours à compter de la réception de ta commande
• Article neuf, non porté, avec étiquettes d'origine
• Emballage d'origine si possible

Comment faire un retour

• 1 Écris-nous à runcore.runing@gmail.com avec ton numéro de commande et l'article concerné.
• 2 On te confirme le retour et te communique l'adresse et l'étiquette de retour prépayée.
• 3 Emballe l'article et dépose le colis au point relais indiqué.
• 4 Une fois le retour reçu et vérifié, tu es remboursé sous 14 jours sur ton moyen de paiement d'origine.

Échange de taille

Tu préfères échanger plutôt que te faire rembourser ? Précise-le dans ton e-mail, on s'occupe de tout et on t'envoie la bonne taille dès réception de ton retour.

Articles non remboursables

Pour des raisons d'hygiène, les articles portés, lavés ou sans étiquette ne peuvent pas être repris.